一、引言与适用范围
本政策适用于你使用元泉 App、元泉官网及相关服务的过程。运营主体为陕西点点易客科技有限公司，统一社会信用代码 91611105MACD2J6X1D，注册地址为陕西省西咸新区泾河新城崇文镇泾晨路东侧泾河智谷 B 座 5-340。
本官网为公司与产品展示页面，不提供账号注册、内容发布或生成服务，也不使用广告追踪类 Cookie。与本官网的交互（如点击证照查看、复制统一社会信用代码）不会形成个人画像。
二、我们收集的信息
我们仅在实现具体功能所必需的范围内收集信息，主要包括：
- 账号与身份信息：手机号、验证码登录信息、昵称、头像、个人简介，以及为保障账号安全所需的登录设备与登录记录。
- 创作与作品信息：你输入的文字描述、上传的参考图片与人脸参考素材、生成参数、生成结果、草稿与作品集。
- 社区与消息信息：你发布的作品、评论、点赞、收藏与关注关系；单聊与群聊消息、语音消息及其转写文本（在你开启相关功能时）。
- 交易与订单信息：火花购买与消耗记录、短剧工场任务与收益记录、订单与提现申请信息。支付由第三方支付机构处理，我们不会存储你的银行卡号或支付密码。
- 设备与日志信息：设备型号、操作系统版本、网络状态、IP 地址、崩溃日志与操作记录，用于保障服务稳定与排查问题。
- 你主动提供的信息：通过意见反馈、举报或客服渠道提交的文字、图片与联系方式。
当你使用相机、相册、麦克风、位置、通知等系统权限时，我们会先征得你的授权。你可以在系统设置中随时关闭授权，关闭后对应功能可能无法使用，但不影响其他功能。
三、信息的使用目的
我们使用上述信息用于：提供与维护账号、创作、生成、播放、消息与交易功能；完成内容分发与收益结算；保障账号、内容与交易安全；响应你的反馈、举报与投诉；遵守法律法规与监管要求；在去标识化或匿名化处理后进行服务分析与体验改进。
我们不会将你的个人信息用于与本政策无关的用途。如需将信息用于新的目的，我们会再次征得你的同意，或依法取得其他合法性基础。
四、AI 生成与内容数据
当你使用 AI 白泽、图生视频或短剧工场功能时，你提交的描述、参考素材与生成结果会被处理以完成生成任务。你应确保上传的素材系你合法持有或已获得授权，尤其是包含他人肖像、声音或其他个人信息的内容。
生成失败、任务排队与计费记录会与你的账号关联，用于返还火花、展示任务进度与处理争议。具体的数据处理范围与保存期限，以 App 内相关功能说明为准。
五、信息的共享与委托处理
我们不会出售你的个人信息。为提供服务，我们可能委托以下类型的合作方处理必要信息，并要求其按照协议与安全要求处理：
- 云存储与内容分发服务商：用于存储作品、图片与视频并加速访问；
- 即时通讯服务商：用于消息收发、群聊与已读回执；
- 支付与结算服务商：用于完成支付、退款与提现；
- 地图与定位服务商：在你使用位置相关功能时处理位置信息；
- 消息推送与崩溃分析服务商：用于通知送达与稳定性改进。
除取得你的同意、履行法定义务、应对紧急情况或法律允许的其他情形外，我们不会向第三方提供你的个人信息。涉及合并、分立或资产转让时，我们会要求承接方继续受本政策约束，否则重新征得你的同意。
六、存储期限与安全措施
我们会在实现服务目的所需的最短期限内保存你的个人信息，法律法规另有规定的除外。账号注销后，除依法需要保留的信息外，我们将删除或匿名化处理你的个人信息。
我们采用传输加密、访问控制、权限最小化与安全审计等措施保护信息，并定期评估安全风险。但互联网环境不存在绝对安全，如发生个人信息安全事件，我们将按法律要求及时告知你并向监管部门报告。
我们按照法律法规的要求存储个人信息。如因服务需要向境外提供个人信息，我们将依法履行告知与取得单独同意等程序，并要求接收方采取必要的保护措施。
七、你的权利
在法律法规允许的范围内，你有权访问、更正、删除你的个人信息，撤回授权同意，注销账号，或获取个人信息副本。你可以在 App 的「我的 — 用户设置 / 账号安全」中管理部分信息，也可以通过意见反馈联系我们。
我们会在收到你的请求并验证身份后及时处理。对于合理的请求，我们不收取费用；对于重复或超出合理范围的请求，我们可能予以说明或拒绝。
八、未成年人保护
元泉主要面向成年人。若你是不满 14 周岁的未成年人，应在父母或其他监护人的同意与指导下使用本服务；若你是 14 周岁以上的未成年人，建议在监护人知情的情况下使用，并注意合理安排使用时间。
我们不会主动收集未成年人的敏感个人信息。如监护人发现未成年人未经同意向我们提供了个人信息，可通过意见反馈联系我们，我们会依法处理。
九、本政策的更新
我们可能根据业务调整或法律要求更新本政策。更新后，我们会在官网与本页面标注新的更新日期；涉及重大变更时，我们会通过 App 内通知等适当方式提示你。继续使用服务即表示你接受更新后的政策，若不同意，你可以停止使用相关服务。
十、联系我们
如你对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见或投诉，可通过元泉 App「我的 — 关于我们 — 意见反馈」联系我们，并注明「隐私」以便优先处理。我们会在收到后尽快答复。
运营主体：陕西点点易客科技有限公司
注册地址：陕西省西咸新区泾河新城崇文镇泾晨路东侧泾河智谷 B 座 5-340
统一社会信用代码：91611105MACD2J6X1D